დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

ეს ტექსტი წინასწარი ვარიანტია და იურისტს ჯერ არ შეუმოწმებია.

14-დღიანი უარის უფლება

„მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის თანახმად, შეგიძლია უარი თქვა ხელშეკრულებაზე მიზეზის მითითების გარეშე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ვადა იწყება იმ დღიდან, როცა ნაწილს მიიღებ.

როგორ ისარგებლო ამ უფლებით

1. 14 დღის განმავლობაში შეგვატყობინე უარის შესახებ — ელფოსტით [ელფოსტა], ტელეფონით [ტელეფონი] ან ქვემოთ მოცემული ფორმით. ფორმის გამოყენება სავალდებულო არ არის.
2. ნაწილი დაგვიბრუნე შეტყობინებიდან 7 დღის განმავლობაში. დაბრუნებას ჩვენ მოვაწყობთ და გეტყვით, როგორ.
3. გადაიხდი მხოლოდ დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს.

თანხის დაბრუნება

მთელ თანხას — მიწოდების ღირებულების ჩათვლით — დაგიბრუნებთ უარის შეტყობინებიდან 14 დღის განმავლობაში, იმავე გზით, რომლითაც გადაიხადე (მაგალითად, იმავე ბარათზე). თანხის დაბრუნება შეგვიძლია შევაჩეროთ, სანამ ნაწილს არ მივიღებთ ან სანამ არ გვაჩვენებ, რომ ის უკვე გამოგზავნე.

როდის არ მოქმედებს უარის უფლება

კანონის მე-14 მუხლის მიხედვით, უარის უფლება არ ვრცელდება, მაგალითად:

• შენი ინდივიდუალური მოთხოვნით დამზადებულ ან შენზე მორგებულ ნივთზე;
• ნივთზე, რომელიც მიწოდების შემდეგ განუყოფლად შეერია სხვა ნივთებს;
• მალფუჭებად ნივთზე.

მეორადი ნაწილი გამონაკლისი არ არის — მასზეც მოქმედებს 14-დღიანი უარის უფლება.

ნაწილის მდგომარეობა

ნაწილი შეგიძლია ისე დაათვალიერო, როგორც მაღაზიაში დაათვალიერებდი. თუ ნაწილი მანქანაზე დაყენდა ან მისი ღირებულება შემცირდა იმაზე მეტი გამოყენების გამო, რაც შესამოწმებლად საჭიროა, შეიძლება ღირებულების შემცირების ანაზღაურება მოგთხოვოთ.

უარის ფორმის ნიმუში